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客戶留言

2024-03-24留言者：劉先生: 留言：[早晨6.50左右，505路公交車車牌05857D停車一份中不等人，人員招聘讓其在站臺(tái)等候，我在奔跑要上車，態(tài)度惡劣，直接一腳油門就走了！]
管理員于 2024-03-24 回復(fù)：: 公交505路不歸蕪湖公交管轄，可撥打交通熱線0553-12328咨詢建議。

2024-03-22留言者：蕪湖公交: 留言：[表?yè)P(yáng)29路和50路還有218路駕駛員，開(kāi)車很穩(wěn)，車?yán)锩嫘l(wèi)生搞得很干凈，坐過(guò)好多次他們的車，服務(wù)態(tài)度也很好，這樣的駕駛員值得表?yè)P(yáng)和宣傳]
管理員于 2024-03-23 回復(fù)：: 我公司將做好正面宣傳和引導(dǎo)，督促駕駛員規(guī)范和文明服務(wù)，確保市民正常出行。

2024-03-22留言者：陶溝

留言：[表?yè)P(yáng)16路自編號(hào):6349，車牌號(hào)55466師傅，這位師傅開(kāi)車特別穩(wěn)，服務(wù)態(tài)度也很好，車廂也很干凈。見(jiàn)到年紀(jì)大一點(diǎn)的乘客趕車都會(huì)等，真的很好。希望公交公司。給予這位駕駛員鼓勵(lì)。]

管理員于 2024-03-23 回復(fù)：

我公司將做好正面宣傳和引導(dǎo)，督促駕駛員規(guī)范和文明服務(wù)，確保市民正常出行。

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1、對(duì)咨詢類事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為2個(gè)工作日，簡(jiǎn)單常見(jiàn)咨詢類事項(xiàng)的當(dāng)天反饋。

2、對(duì)一般訴求事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為5個(gè)工作日；

3、省級(jí)轉(zhuǎn)辦件反饋時(shí)限為3個(gè)工作日，法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定，但須按時(shí)反饋動(dòng)態(tài)辦理信息。