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2024-05-12留言者：市民: 留言：[請問39路什么時(shí)候能改路線]
管理員于 2024-05-13 回復(fù)：: 涉及線路優(yōu)化調(diào)整信息蕪湖公交將適時(shí)對外發(fā)布通告，敬請關(guān)注。

2024-05-12留言者：車輛衛(wèi)生不好: 留言：[游5路換新車以后，基本上沒看到過特別干凈的時(shí)候，車身和窗玻璃都是霧蒙蒙的，灰頭土臉的與旅游專線的形象不符，請?jiān)黾酉窜囶l率]
管理員于 2024-05-13 回復(fù)：: 我公司已將該信息及時(shí)反饋相關(guān)部門調(diào)查核實(shí)，加強(qiáng)車容車貌和衛(wèi)生保潔，確保市民正常舒適出行。

1、對咨詢類事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為2個(gè)工作日，簡單常見咨詢類事項(xiàng)的當(dāng)天反饋。

2、對一般訴求事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為5個(gè)工作日；

3、省級(jí)轉(zhuǎn)辦件反饋時(shí)限為3個(gè)工作日，法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定，但須按時(shí)反饋動(dòng)態(tài)辦理信息。