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    蕪湖市公共交通集團(tuán)歡迎您!

    服務(wù)熱線

    0553-5712345
    2023-05-25留言者:老樹(shù)
    留言:[這樣的服務(wù)態(tài)度值得表?yè)P(yáng) 乘坐公交車(chē),駕駛員的服務(wù)態(tài)度使你感受不一樣。我乘坐蕪湖公交七路53580車(chē),女“司長(zhǎng)”服務(wù)態(tài)度讓我印象深刻。有位老太太拖拉購(gòu)物小車(chē)上車(chē)?yán)щy,她立馬上前攙扶。老年人上車(chē)她都要反復(fù)叮囑:請(qǐng)到后面坐好,然后她才開(kāi)車(chē)。有手機(jī)掃碼不熟悉的乘客,她不厭其煩地指導(dǎo)。對(duì)斑馬線路過(guò)的行人,她總是停車(chē)用手示意。我?guī)状纬俗能?chē)感覺(jué)很溫暖,很親切。她笑臉相迎,服務(wù)周到,車(chē)速平穩(wěn),如坐自家車(chē)。我夸她服務(wù)態(tài)度好,她卻說(shuō)“這是我應(yīng)該做的,乘客滿意,我就快樂(lè)!”說(shuō)的多么暖心啊!——蕪湖乘客]
    管理員于 2023-05-25 回復(fù):
    我公司將做好正面宣傳和引導(dǎo)。
    2023-05-24留言者:站牌
    留言:[公交14路皖B05169F車(chē)車(chē)內(nèi)115路站點(diǎn)示意圖信息陳舊需更新。]
    管理員于 2023-05-25 回復(fù):
    我公司已將該信息及時(shí)反饋所屬營(yíng)運(yùn)分公司調(diào)查核實(shí),結(jié)合實(shí)際情況妥善處理,確保市民正常出行。
    2023-05-23留言者:雷蕾
    留言:[請(qǐng)問(wèn)一下管理層出的什么餿主意?為什么會(huì)用掃碼支付獎(jiǎng)勵(lì)公交司機(jī)?導(dǎo)致很多路線司機(jī)捂住投幣口,要求掃碼支付,不收現(xiàn)金!用現(xiàn)金在蕪湖坐公交車(chē)觸犯國(guó)法了?年輕人被要求就算了,老年人,未成年怎么辦?司機(jī)態(tài)度蠻橫!拒絕收現(xiàn)金的現(xiàn)象很久了!相關(guān)部門(mén)怎么回事?再遇到此類(lèi)問(wèn)題,我將提起訴訟,投訴到底]
    管理員于 2023-05-23 回復(fù):
    公交506路不歸蕪湖公交管轄,可撥打交通熱線0553-12328咨詢建議。

    1、對(duì)咨詢類(lèi)事項(xiàng),辦結(jié)反饋時(shí)限為2個(gè)工作日,簡(jiǎn)單常見(jiàn)咨詢類(lèi)事項(xiàng)的當(dāng)天反饋。

    2、對(duì)一般訴求事項(xiàng),辦結(jié)反饋時(shí)限為5個(gè)工作日;

    3、省級(jí)轉(zhuǎn)辦件反饋時(shí)限為3個(gè)工作日,法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定,但須按時(shí)反饋動(dòng)態(tài)辦理信息。

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