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2024-06-01留言者：劉詩(shī)雨: 留言：[54路公交車(chē)總是有人在從蕪湖北站到鳩茲廣場(chǎng)的路線上車(chē)，然后直接跟車(chē)調(diào)頭回蕪湖北站方向，不在鳩茲廣場(chǎng)下車(chē)，一直坐著，導(dǎo)致我們?cè)邙F茲廣場(chǎng)坐車(chē)回蕪湖北站方向的，在鳩茲廣場(chǎng)的車(chē)站一直坐不上車(chē)]
管理員于 2024-06-03 回復(fù)：: 我公司已將該信息及時(shí)反饋相關(guān)部門(mén)調(diào)查核實(shí)，密切關(guān)注線路運(yùn)營(yíng)情況，徽商城和鳩茲廣場(chǎng)站為單循環(huán)站點(diǎn)，均可上下客，將督促駕駛員做好宣傳和引導(dǎo)，下一步，蕪湖公交結(jié)合駕駛員配備、道路安全通行及沿途實(shí)際客流等情況逐步優(yōu)化運(yùn)營(yíng)方案，提升運(yùn)力，縮短發(fā)車(chē)間隔，確保市民正常出行。

2024-05-31留言者：李芊芊: 留言：[11路公交車(chē)。車(chē)牌號(hào)6784，沒(méi)下車(chē)就發(fā)車(chē)了，開(kāi)的太快]
管理員于 2024-05-31 回復(fù)：: 我公司已將該信息及時(shí)反饋相關(guān)部門(mén)調(diào)查核實(shí)，密切關(guān)注線路運(yùn)營(yíng)情況，督促駕駛員規(guī)范進(jìn)出站和文明服務(wù)，確保線路安全運(yùn)營(yíng)和市民正常安全出行。

2024-05-31留言者：蕪湖公交軟件: 留言：[蕪湖公交app軟件有出問(wèn)題了，打開(kāi)下面老是有英文，怎么回事？別動(dòng)不動(dòng)就有問(wèn)題，市民查車(chē)很不方便]
管理員于 2024-05-31 回復(fù)：: 我公司已及時(shí)將該信息反饋相關(guān)部門(mén)調(diào)查核實(shí)，結(jié)合實(shí)際情況妥善處理，逐步完善蕪湖公交app軟件，方便市民正常出行。

1、對(duì)咨詢(xún)類(lèi)事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為2個(gè)工作日，簡(jiǎn)單常見(jiàn)咨詢(xún)類(lèi)事項(xiàng)的當(dāng)天反饋。

2、對(duì)一般訴求事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為5個(gè)工作日；

3、省級(jí)轉(zhuǎn)辦件反饋時(shí)限為3個(gè)工作日，法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定，但須按時(shí)反饋動(dòng)態(tài)辦理信息。