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2023-09-16留言者：夏: 留言：[好好的換什么公交卡，蕪湖城市公交卡到現(xiàn)在支付寶都不能開通，說了先退卡再開通就可以，好我退卡，都退了快十天了，我還是不能開通。還有24路車遇到點事就換線路怎么解決，等了兩班車愣是沒有過站的，機電南門路段]
管理員于 2023-09-17 回復(fù)：: 公交卡不歸蕪湖公交管轄，請撥打城市一卡通熱線0553-2111222咨詢辦理。近日，高校園區(qū)開學(xué)道路擁堵，部分時間段公交24路臨時繞行調(diào)整，由此給部分市民出行帶來不便，敬請諒解！

2023-09-16留言者：李洋: 留言：[別說整個蕪湖，這么多城市我就沒遇到過比29路好慢的公交，電瓶車跑的都比他快是什么概念啊？那路上是有釘子還是有什么攔著不讓走嗎？你要是說前面有車輛攔著不給走也說得過去，前面一大段路不走還是慢悠悠的看著隔壁機動車道電瓶車超過自己師傅是不是還有閑心數(shù)一下一共幾輛電瓶車超過自己呀？是做慈善嗎有路不走等著別的車插車，悠哉悠哉的，我以后就是天塌下來到海螺那邊辦事我也不會在坐著路公交，等車就將近二十分鐘坐個車還氣的要死辦個破事還遲到了，蕪湖哪路公交不比他快，29路里的人設(shè)就是老奶奶車是吧？被所有同路段公交超車就是它生來的命，我坐它是我的錯，我欠的慌]
管理員于 2023-09-16 回復(fù)：: 我公司已將該信息及時反饋相關(guān)部門調(diào)查核實，密切關(guān)注線路運營情況，并結(jié)合駕駛員配備、道路安全通行、沿途實際客流等情況予以充分考慮逐步優(yōu)化運營方案，縮短發(fā)車間隔，督促駕駛員規(guī)范駕駛和文明服務(wù)，確保市民正常出行。

2023-09-15留言者：立: 留言：[三輛游1都到站了，愣是沒有一輛發(fā)車，什么垃圾啊，這么垃圾，客服態(tài)度也就一個營銷打廣告屁用沒有]
管理員于 2023-09-25 回復(fù)：: 我公司已將該信息及時反饋相關(guān)部門調(diào)查核實，密切關(guān)注線路運營情況，并督促駕駛員規(guī)范準(zhǔn)點發(fā)車，督促客服人員規(guī)范文明服務(wù)，確保市民正常出行。

1、對咨詢類事項，辦結(jié)反饋時限為2個工作日，簡單常見咨詢類事項的當(dāng)天反饋。

2、對一般訴求事項，辦結(jié)反饋時限為5個工作日；

3、省級轉(zhuǎn)辦件反饋時限為3個工作日，法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定，但須按時反饋動態(tài)辦理信息。