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2023-12-15留言者：機(jī)電學(xué)院（南門(mén)）: 留言：[我們是住在澛港新區(qū)的居民，小區(qū)北邊的公交站是機(jī)電學(xué)院（南門(mén)），?？坑?4、32路，其中32路只是單向?？?，而特6路明明從該站經(jīng)過(guò)卻不?？?。該站坐車(chē)人不少，而且到澛港街道辦、澛港中學(xué)等都得在這站上下車(chē)，希望能安排特6路停一下。從特6路沿途站點(diǎn)看，途經(jīng)居民小區(qū)都安排了?？浚簿蜋C(jī)電學(xué)院（南門(mén)）這邊的小區(qū)特6路沒(méi)安排?？?。]
管理員于 2023-12-16 回復(fù)：: 目前澛港新區(qū)北側(cè)有公交24路、32路運(yùn)營(yíng)并設(shè)有站點(diǎn)，該小區(qū)居民可就近乘坐上述線(xiàn)路到達(dá)城中、城南、城北、江北區(qū)域，還可通過(guò)一次換成其他線(xiàn)路和軌道交通1、2號(hào)線(xiàn)路到達(dá)城北、城中、城東、城南區(qū)域，出行較為方便。公交特6路為大站快線(xiàn)，沿途公交站點(diǎn)設(shè)置主要集中在客流量較大的站點(diǎn)，以提高線(xiàn)路運(yùn)營(yíng)效率，下一步，蕪湖公交將結(jié)合沿途站點(diǎn)實(shí)際客流等情況逐步優(yōu)化站點(diǎn)設(shè)置，方便市民就近快捷出行。

2023-12-15留言者：吳慧昊: 留言：[1.第二次反映18路早高峰，景觀大道至蕪湖南站，車(chē)輛無(wú)法準(zhǔn)點(diǎn)發(fā)車(chē)； 2.幾點(diǎn)疑問(wèn)：一、該運(yùn)營(yíng)線(xiàn)路是否過(guò)長(zhǎng)，導(dǎo)致無(wú)法把控運(yùn)營(yíng)時(shí)效；二、是否有必要延伸景江東方至景觀大道西之后7站；三、雨雪等惡劣天氣，可否適當(dāng)控制發(fā)車(chē)時(shí)效。期待回復(fù)，處理，謝謝?。?！]
管理員于 2023-12-16 回復(fù)：: 我公司已將該信息及時(shí)反饋相關(guān)部門(mén)調(diào)查核實(shí)，密切關(guān)注線(xiàn)路運(yùn)營(yíng)情況，并結(jié)合駕駛員配備、道路安全通行、沿途實(shí)際客流等情況予以充分考慮逐步優(yōu)化運(yùn)營(yíng)方案，縮短發(fā)車(chē)間隔，規(guī)范準(zhǔn)點(diǎn)發(fā)車(chē)，確保市民正常出行。

2023-12-14留言者：劉躍: 留言：[投訴：27路公交，在古城站，往南翔萬(wàn)商方向。每天晚上17.40左右一班，下一班一直到18.30都不一定能到。 1）間隔時(shí)間太長(zhǎng)，很多人18.00下班要等太久。建議增加班次 2）用各種軟件公眾號(hào)來(lái)查看公交到點(diǎn)信息，只有27路經(jīng)常出現(xiàn)信號(hào)中斷。為了避免錯(cuò)過(guò)，只能被迫一直在公交站等接近1小時(shí)等27路。建議檢查修復(fù)27路公交信號(hào)問(wèn)題]
管理員于 2023-12-15 回復(fù)：: 我公司已將該信息及時(shí)反饋相關(guān)部門(mén)調(diào)查核實(shí)，密切關(guān)注線(xiàn)路運(yùn)營(yíng)情況，并結(jié)合駕駛員配備、道路安全通行、沿途實(shí)際客流等情況予以充分考慮逐步優(yōu)化運(yùn)營(yíng)方案，縮短發(fā)車(chē)間隔，規(guī)范準(zhǔn)點(diǎn)發(fā)車(chē)，加強(qiáng)對(duì)蕪湖公交APP維護(hù)完善，確保市民正常出行。

1、對(duì)咨詢(xún)類(lèi)事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為2個(gè)工作日，簡(jiǎn)單常見(jiàn)咨詢(xún)類(lèi)事項(xiàng)的當(dāng)天反饋。

2、對(duì)一般訴求事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為5個(gè)工作日；

3、省級(jí)轉(zhuǎn)辦件反饋時(shí)限為3個(gè)工作日，法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定，但須按時(shí)反饋動(dòng)態(tài)辦理信息。