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    蕪湖市公共交通集團(tuán)歡迎您!

    服務(wù)熱線(xiàn)

    0553-5712345
    2024-01-25留言者:李芊芊
    留言:[早上做31路公交車(chē)。公交車(chē)牌號(hào)6322,司機(jī)付款時(shí)態(tài)度極其惡劣]
    管理員于 2024-01-26 回復(fù):
    我公司已將該信息及時(shí)反饋相關(guān)部門(mén)調(diào)查核實(shí),密切關(guān)注線(xiàn)路運(yùn)營(yíng)情況,督促駕駛員規(guī)范和文明服務(wù),確保市民正常出行。
    2024-01-24留言者:王先生
    留言:[每次坐公交特6路馬師傅的車(chē)子,感覺(jué)都很干凈,車(chē)開(kāi)得又很穩(wěn)。車(chē)牌號(hào)是皖B06787F。]
    管理員于 2024-01-24 回復(fù):
    我公司將做好正面宣傳和引導(dǎo),督促駕駛員規(guī)范和文明服務(wù),確保市民正常出行。
    2024-01-24留言者:沈
    留言:[關(guān)于629路夢(mèng)溪路站早上公交不進(jìn)站,每次都要穿過(guò)一條車(chē)流涌動(dòng)的車(chē)道才能上車(chē),實(shí)在不安全,詢(xún)問(wèn)司機(jī) 司機(jī)還講話(huà)很沖。公交作為城市名片的一種這樣的素質(zhì)不應(yīng)該,望改進(jìn)謝謝。]
    管理員于 2024-01-24 回復(fù):
    我公司已將該信息及時(shí)反饋相關(guān)部門(mén)調(diào)查核實(shí),密切關(guān)注線(xiàn)路運(yùn)營(yíng)情況,督促駕駛員規(guī)范進(jìn)出站和文明服務(wù),確保市民正常出行。

    1、對(duì)咨詢(xún)類(lèi)事項(xiàng),辦結(jié)反饋時(shí)限為2個(gè)工作日,簡(jiǎn)單常見(jiàn)咨詢(xún)類(lèi)事項(xiàng)的當(dāng)天反饋。

    2、對(duì)一般訴求事項(xiàng),辦結(jié)反饋時(shí)限為5個(gè)工作日;

    3、省級(jí)轉(zhuǎn)辦件反饋時(shí)限為3個(gè)工作日,法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定,但須按時(shí)反饋動(dòng)態(tài)辦理信息。

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