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    蕪湖市公共交通集團(tuán)歡迎您!

    服務(wù)熱線

    0553-5712345
    2024-05-30留言者:鳩茲家苑
    留言:[建議公交公司領(lǐng)導(dǎo)能給25路,35路,1臺(tái)或2臺(tái)萬達(dá)車,不然中通老是壞車,間隔大了有市民投訴]
    管理員于 2024-05-31 回復(fù):
    我公司已將該信息及時(shí)反饋相關(guān)部門調(diào)查核實(shí),密切關(guān)注線路運(yùn)營情況,加強(qiáng)車輛維護(hù)保養(yǎng)和動(dòng)態(tài)調(diào)整,確保線路正常運(yùn)營和市民正常出行。
    2024-05-30留言者:蕪湖公交迷
    留言:[反映蕪湖公交218路車牌號(hào)皖B03359D的車報(bào)站聲音太小,希望有關(guān)部門順便看一下其他218車是不是報(bào)站聲音也?。
    管理員于 2024-05-31 回復(fù):
    我公司已及時(shí)將該信息反饋相關(guān)部門調(diào)查核實(shí),結(jié)合實(shí)際情況妥善處理,逐步完善報(bào)站系統(tǒng)語音設(shè)置,方便市民正常出行。
    2024-05-30留言者:上班族
    留言:[能不能在早晚上下班時(shí)間增加218車次,縮短發(fā)車時(shí)間,早上從7點(diǎn)到8點(diǎn)就3班,錯(cuò)過一班車就要等半個(gè)小時(shí),車次少一半就時(shí)間更長,能不能縮短上下班次發(fā)車時(shí)間,這個(gè)班次時(shí)間也太長了吧,短的都20分鐘發(fā)一班,長的都要30分鐘,早晚上下班這個(gè)班次時(shí)間也太不合理了吧,還有有的司機(jī)和乘客聊天,不管是司機(jī)開口還是乘客開口,能不能注意一下,開車這樣不分神么,部分司機(jī)說話態(tài)度非常差,乘客問路線就跟人家欠他多少錢一樣,做到正?;卮鸷茈y么,特別是有的老人問,更是差]
    管理員于 2024-05-31 回復(fù):
    我公司已將該信息及時(shí)反饋相關(guān)部門調(diào)查核實(shí),密切關(guān)注線路運(yùn)營情況,督促駕駛員規(guī)范進(jìn)出站和文明服務(wù),結(jié)合駕駛員配備、道路安全通行及沿途實(shí)際客流等情況逐步優(yōu)化運(yùn)營方案,縮短發(fā)車間隔,確保市民正常出行。

    1、對(duì)咨詢類事項(xiàng),辦結(jié)反饋時(shí)限為2個(gè)工作日,簡單常見咨詢類事項(xiàng)的當(dāng)天反饋。

    2、對(duì)一般訴求事項(xiàng),辦結(jié)反饋時(shí)限為5個(gè)工作日;

    3、省級(jí)轉(zhuǎn)辦件反饋時(shí)限為3個(gè)工作日,法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定,但須按時(shí)反饋動(dòng)態(tài)辦理信息。

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