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2024-03-25留言者：金石新城蕪湖公交迷: 留言：[表揚(yáng)29路皖B08808F的，自編號(hào)4-6825的楊衛(wèi)平師傅，今天下午14:03在南關(guān)站上來一位年紀(jì)大的老人，扶著拐杖上車，然后這位年紀(jì)大的老人上車以后彎腰找老年卡，楊衛(wèi)平師傅看這位老人年紀(jì)大，扶著拐杖，走的慢，就沒讓這位老人直接沒刷卡了，讓老人家免費(fèi)乘了車；楊衛(wèi)平師傅對乘客服務(wù)態(tài)度好，車內(nèi)衛(wèi)生情況也很干凈。這樣的駕駛員值得表揚(yáng)和宣傳]
管理員于 2024-03-26 回復(fù)：: 我公司將做好正面宣傳和引導(dǎo)，督促駕駛員規(guī)范和文明服務(wù)，確保市民正常出行。

2024-03-25留言者：東城豪庭: 留言：[表揚(yáng)7路皖B09332D的女駕駛員，車內(nèi)衛(wèi)生情況較好，對乘客服務(wù)態(tài)度也不錯(cuò)。]
管理員于 2024-03-25 回復(fù)：: 我公司將做好正面宣傳和引導(dǎo)，督促駕駛員規(guī)范和文明服務(wù)，確保市民正常出行。

1、對咨詢類事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為2個(gè)工作日，簡單常見咨詢類事項(xiàng)的當(dāng)天反饋。

2、對一般訴求事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為5個(gè)工作日；

3、省級(jí)轉(zhuǎn)辦件反饋時(shí)限為3個(gè)工作日，法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定，但須按時(shí)反饋動(dòng)態(tài)辦理信息。