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    蕪湖市公共交通集團(tuán)歡迎您!

    服務(wù)熱線

    0553-5712345
    2024-03-22留言者:鳩茲家苑
    留言:[表?yè)P(yáng)26路,程師傅,這位師傅開(kāi)車(chē)特別,穩(wěn),服務(wù)態(tài)度也,很好,和車(chē)廂,很干凈。見(jiàn)到乘客趕車(chē)。都會(huì),等,真的很好。希望公交公司。給,這位駕駛員,鼓勵(lì)。]
    管理員于 2024-03-22 回復(fù):
    我公司將做好正面宣傳和引導(dǎo),督促駕駛員規(guī)范和文明服務(wù),確保市民正常出行。
    2024-03-22留言者:李芊芊
    留言:[11路公交,車(chē)牌號(hào)6781,下車(chē)開(kāi)的特別快,水都撒了,]
    管理員于 2024-03-22 回復(fù):
    我公司已將該信息及時(shí)反饋相關(guān)部門(mén)調(diào)查核實(shí),密切關(guān)注線路運(yùn)營(yíng)情況,督促駕駛員規(guī)范駕駛和文明服務(wù),確保線路安全運(yùn)營(yíng)和市民正常安全出行。
    2024-03-22留言者:市民
    留言:[反映236路公交車(chē)私自改變加氣地點(diǎn),咋天蕪湖公交App上說(shuō)13:52發(fā)車(chē),等了將近10分鐘還不來(lái),打開(kāi)一看跑去加氣去了]
    管理員于 2024-03-22 回復(fù):
    我公司已將該信息及時(shí)反饋相關(guān)部門(mén)調(diào)查核實(shí),密切關(guān)注線路運(yùn)營(yíng)情況,督促駕駛員規(guī)范運(yùn)營(yíng),確保線路有序運(yùn)營(yíng)和市民正常出行。

    1、對(duì)咨詢(xún)類(lèi)事項(xiàng),辦結(jié)反饋時(shí)限為2個(gè)工作日,簡(jiǎn)單常見(jiàn)咨詢(xún)類(lèi)事項(xiàng)的當(dāng)天反饋。

    2、對(duì)一般訴求事項(xiàng),辦結(jié)反饋時(shí)限為5個(gè)工作日;

    3、省級(jí)轉(zhuǎn)辦件反饋時(shí)限為3個(gè)工作日,法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定,但須按時(shí)反饋動(dòng)態(tài)辦理信息。

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