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    蕪湖市公共交通集團(tuán)歡迎您!

    服務(wù)熱線

    0553-5712345
    2024-05-09留言者:葛女士
    留言:[今天上午乘坐61路的時(shí)候不慎將手機(jī)遺失在公交車上,發(fā)現(xiàn)時(shí)已經(jīng)下車了。打電話給手機(jī),司機(jī)師傅畢師傅接了,說(shuō)他撿到了手機(jī)并表示會(huì)在終點(diǎn)站等我。我去時(shí),畢師傅真的在終點(diǎn)站的車上等我。拿到手機(jī)的那一刻,我感到十分溫暖和激動(dòng)。非常感謝畢師傅,為他拾金不昧好品質(zhì)、心系乘客的工作態(tài)度點(diǎn)贊!]
    管理員于 2024-05-09 回復(fù):
    我公司將做好正面宣傳和引導(dǎo),督促駕駛員規(guī)范和文明服務(wù),確保市民正常出行。
    2024-05-09留言者:公交站站臺(tái)
    留言:[建議公交公司能給50路石硊學(xué)校公交站改善一下,和市里一樣,不然每次下雨學(xué)生沒(méi)坐的地方,還能淋到雨,希望公交公司給予考慮]
    管理員于 2024-05-09 回復(fù):
    我公司已將該信息及時(shí)反饋相關(guān)部門調(diào)查核實(shí),結(jié)合政府公交站棚整體規(guī)劃建設(shè)予以充分考慮,逐步改善市民候車條件。
    2024-05-07留言者:周末
    留言:[12路公交車皖B06718f,這位司機(jī)您好,我母親4.40左右乘坐開往糧食儲(chǔ)運(yùn)站方向的這班車,因?yàn)闀炣囅腴_窗透氣,而您以開了冷氣為由拒絕我母親,因?yàn)槁牭揭对V繼而停在路上不再行駛。不知您對(duì)上述經(jīng)過(guò)是否有印象?就不談這位駕駛員態(tài)度好不好了,貴公司對(duì)駕駛員是否有駕駛安全培訓(xùn)?對(duì)于駕駛員違規(guī)行為是否督察到位呢?一點(diǎn)小事就帶著個(gè)人情緒不顧乘客安危,望貴公司給予合理解釋與答復(fù)!]
    管理員于 2024-05-08 回復(fù):
    我公司已將該信息及時(shí)反饋相關(guān)部門調(diào)查核實(shí),密切關(guān)注線路運(yùn)營(yíng)情況,督促駕駛員規(guī)范駕駛和文明服務(wù),確保線路安全運(yùn)營(yíng)和市民正常舒適出行。

    1、對(duì)咨詢類事項(xiàng),辦結(jié)反饋時(shí)限為2個(gè)工作日,簡(jiǎn)單常見(jiàn)咨詢類事項(xiàng)的當(dāng)天反饋。

    2、對(duì)一般訴求事項(xiàng),辦結(jié)反饋時(shí)限為5個(gè)工作日;

    3、省級(jí)轉(zhuǎn)辦件反饋時(shí)限為3個(gè)工作日,法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定,但須按時(shí)反饋動(dòng)態(tài)辦理信息。

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