集團(tuán)動態(tài)
建言獻(xiàn)策 共謀發(fā)展
發(fā)布日期:2021-04-01 瀏覽次數(shù):4244
受市道路運輸管理服務(wù)中心的委托,蕪湖市老干部志愿者服務(wù)隊對蕪湖公交開展了2020年度“公交服務(wù)質(zhì)量考核”。2021年3月30日上午,市道路運輸管理服務(wù)中心在蕪湖公交主持召開了2020年度“公交服務(wù)質(zhì)量”考核情況反饋會。市老干部志愿者服務(wù)隊(以下簡稱“服務(wù)隊”)全體成員、市道路運輸服務(wù)中心副主任朱照平,公交集團(tuán)總經(jīng)理侯啟林和營運分公司、有關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人參加了會議,會議由市城市客運管理所所長李鵬鵬主持。
會上,服務(wù)隊首先通報了考核情況,通過對營運線路、營運車輛、營運服務(wù)、乘客滿意度、安全營運、投訴處理等六個方面的全面考核,綜合得分978.6分(滿分1000分)?!翱荚u結(jié)果,六項指標(biāo)全部達(dá)標(biāo),完全符合優(yōu)秀企業(yè)考評等級”。服務(wù)隊還對公交雙星創(chuàng)建涉及的12條線路和87名星級駕駛員考核情況進(jìn)行了通報。
在建黨100周年之際,服務(wù)隊寄語公交發(fā)展,提出了四點建議:一是以改革創(chuàng)新精神,推進(jìn)公交發(fā)展,深化體制改革,創(chuàng)新管理機(jī)制,樹立四個意識,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng);二是增強(qiáng)危機(jī)感緊迫感,調(diào)動創(chuàng)業(yè)激情,發(fā)揚奮斗精神,優(yōu)化線網(wǎng)布局,安全服務(wù)至上,營造良好形象;三是培養(yǎng)引進(jìn)人才,關(guān)心一線職工,提高福利待遇,堅持按勞取酬,激發(fā)主動性、保護(hù)積極性,鍛造職工隊伍;四是大力弘揚勞模精神,進(jìn)一步開展劉衛(wèi)娣線路和雙星創(chuàng)建活動,打造服務(wù)品牌,促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量再上新臺階。
市道路運輸服務(wù)中心、集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)針對安徽省交通廳公交評價體系考核及指標(biāo)完成情況、公交都市創(chuàng)建進(jìn)展情況、城市公交多元化發(fā)展趨勢,強(qiáng)調(diào)指出:公交要進(jìn)一步開源節(jié)流、提質(zhì)增效、比學(xué)趕超,爭創(chuàng)省內(nèi)一流公交企業(yè)。最后,對服務(wù)隊長期以來開展的公交服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督考評工作給予了高度評價和衷心的感謝。