一線“星光燦爛” 助力服務提升

為認真貫徹落實蕪湖市委市政府關于文明創(chuàng)建工作的部署要求，大力提升公交、出租駕駛員隊伍整體文明服務水平，樹立行業(yè)規(guī)范營運、文明服務的標桿，9月11日下午，市交通運輸局開展公共交通行業(yè)創(chuàng)建全國文明城市再提升暨全市公交、出租星級駕駛員亮星活動，對評選出的公交815名和出租車129名星級駕駛員進行表彰，并現(xiàn)場對公交和出租行業(yè)5名五星級駕駛員、25名四星級駕駛員頒發(fā)榮譽證書，并對他們的營運車輛進行頂燈“亮星”儀式。

蕪湖公交集團星級創(chuàng)建工作始于2013年。 開展創(chuàng)“星”工作以來，在市交通運輸局和市交通運管部門的指導下，建立完善競爭激勵機制，以“和諧文明在心中，公交出租在行動”活動為抓手，努力打造一支品質(zhì)優(yōu)良、服務一流、群眾滿意、社會認同的公交駕駛員隊伍，逐步形成了共同爭先、主動學習、自覺提升的服務氛圍。截至目前為止，共評選出1名五星級駕駛員周德利、趙吉勝等7名四星級駕駛員以及三星級駕駛員62名、二星級駕駛員229名、一星級駕駛員516名。一大批“公交之星”，塑造了蕪湖公交服務社會的良好形象。